总则

      南宁都市骆驼汽车运动俱乐部是南宁都市骆驼汽车服务有限公司为广大汽车爱好者、准车主、有车族提供全方位汽车服务的专业机构，帮助会员解决在用车、租车、养车过程中所遇烦恼，让爱车族轻松享受有车生活。它遵循专业化服务结合网络化管理的经营理念，用心为车主提供无微不至的服务和关怀，努力成为您身边的“汽车保姆”。

 

1、凡年满十八周岁以上，具有民事权利和民事行为能力并能够独立承担民事责任的自然人均可自愿加入，申请人可通过致电俱乐部客户服务中心、登录网站（www.city-camel.com）在会员服务网点办理会员资格申请；

2、申请会员须填写《会员登记表》，并准备以下资料：

a)  身份证复印件一张；

b)  驾驶证复印件一张；

c)   行驶证复印件一张（在需要车务代办服务时使用，暂不需要该类服务可不提供）；

3、会员有效服务期为一年，一年期满前30日内俱乐部工作人员通知会员办理续会手续，续卡费用视所需服务内容定价。逾期未办理手续的会员将自动失去会员资格；

4、会员卡实行一人一卡制，自办理入会手续之日起生效，是会员资格的身份证明，不可擅自转让；

5、会员卡是会员享受俱乐部所提供的各项服务及特约商户优惠的重要标识，须注意保管和携带；

6、会员卡遗失、破损或无法识别时，会员须向俱乐部申请挂失，并交纳10元补卡费，领取新卡；

7、会员应将车标粘贴车辆尾部，以保证会员在遇到困难或需要服务时获得俱乐部及相关单位、会员的帮助。

 

会员服务

1、全年免费实时违章、年审到期、保险到期、交通管制通知、会员活动通知短信提醒；

2、免费代办车辆年审；

3、免费代缴车辆税费(车船费、养路费、年票)；

4、免费代办驾驶证年审及换证；

5、全年交通违章协办，享受会员优惠政策；

6、团购车险；

7、在我司投保会员，免费办理南宁市内定损、修理、理赔等出险后的一切事宜；

8、享受租车押金、租金、使用里程的便利和价格优惠政策；

9、免费提供会员及车辆电子档案；

 

1、会员将得到俱乐部发送的会员卡、俱乐部车标、会员手册；

2、会员有权享受俱乐部和特约商户所提供的各项服务；

2、会员有权对俱乐部的服务、活动提出自己的意见或建议；

3、会员有权对俱乐部和特约商户的服务提出投诉。投诉经核实后，俱乐部将解除服务质量较差的特约商户的合作关系。但会员在享受特约商户服务的过程中所产生的付款、服务质量、服务态度等问题及纠纷，俱乐部不承担责任；

4、会员有按时缴纳会员费的义务，逾期视为自动放弃权利；

5、会员原始入会申请登记内容发生变更时，会员应及时致电客服中心进行资料更新，以利于会员正常享受各项服务；

6 、会员申请入会时所提供的资料必须真实合法，否则，俱乐部有权拒绝为其提供相关服务；

7 、会员加入俱乐部后应遵守国家相关法律法规，遵守会员章程、协议、规定及俱乐部合作单位相关规定；

8 、会员不得侵犯其他会员的正当权益，不得损害俱乐部形象，不得进行任何不利于俱乐部的行为。

 

1、俱乐部按照本章程为会员提供优质、快捷、规范的服务，充分保障会员权利；

2、俱乐部及时响应会员对俱乐部各项工作、服务承诺提出的合理化建议和要求，充分保障会员权利；

3、俱乐部保障会员的隐私权，严格保密会员个人信息；

5、俱乐部因不可抗力无法履行服务承诺时，俱乐部免责。

 

      俱乐部有权修改本章程相关条款，会员对本章程修改可提出自己的意见或建议。俱乐部以本《章程》为依据为会员提供服务，其他任何超出《章程》服务范围之外的宣传均不能作为俱乐部的承诺。公司总部保留对本章程的最终解释权。

 

 

 

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